Hoe zorg je voor lage stoeprandjes online?

opstapje(deze blog staat ook op ennuonline.com)

Hier zie je een foto van verlaagd stoeprandje dat me bij elke treinreis nog blij maakt. Op weg naar mijn station moest ik met mijn fiets hier altijd een hoge stoep op, net terwijl je haast hebt en terwijl er tegenliggers op dit fietspad aankomen. Met een zware tas voorop is het ook nog zwaar je fiets erop te tillen. Op een mooie dag zag ik dit opstapje en ik werd er helemaal blij van want nu kan ik gewoon doorfietsen. Snel tussen de tegenliggers door en mijn trein halen. Deze stoepverlaging lijkt een detail maar maakt mijn reis naar het station als fietser zo veel fijner. Er is een mini-stress momentje weg.

Hou jij je bezig met online leren en samenwerken? Of dit nu gaat om blended cursussen, een sociaal intranet of online werkplekleren – hierbij krijg je te maken met ergernissen. De mini-stress momentjes. Zo zijn de technische details soms een hobbel. Ik heb een online cursus in Sharepoint gefaciliteerd en daar komt mijn eigen allergie voor Sharepoint vandaan. Elke keer als ik een antwoord wilde lezen moet ik doorklikken om het antwoord open te klappen. Ik werd daar helemaal suf van! Behalve het kijken naar functionaliteiten is het dus ook belangrijk om te (blijven) kijken naar de zogenaamde dissatisfiers, ‘ergernissen’ dingen die maken dat een tool stress oplevert.

Herzberg heeft een model voor motivatie van werknemers – waarbij hij onderscheid maakt tussen satisfiers en dissatisfiers, lees bijvoorbeeld deze uitleg. Er is misschien sneller aandacht voor de satisfiers (wat levert het op?) maar kijk ook naar je dissatisfiers bij het gebruik van online tools. Herzberg heeft zeker gelijk vind ik – dissatisfiers moet je zoveel mogelijk wegnemen. Ze zijn misschien klein maar hebben veel invloed. In Ghana mochten we geen directe vlucht boeken om kosten te besparen en moesten dan overstappen in Londen. Dit was zo’n dissatisfier dat we het er continue over hadden en de verhalen steeds erger werden. Op het moment dat dit veranderd werd was kon er pas weer aandacht zijn voor belangrijke zaken.

Hoe kun je dissatisfiers opsporen bij online leren/samenwerken?

  • Let bij kiezen van tools op mogelijke dissatisfiers. Zo is dit voor mij een reden om voorrang te geven aan tools die mensen al gebruiken. Geen nieuwe tools = minder kans op dissatisfiers. Testen met deelnemers helpt ook natuurlijk. En zelf goed testen. Een shiny nieuwe tool maar onhandig omdat het niet werkt in de browser die de meesten gebruiken? Niet doen.
  • Maak inloggen makkelijk. Inloggen kan een hobbel zijn/worden. Zo ben ik heel blij dat je met Adobe Connect een webinar link kunt sturen naar deelnemers. Klik op deze link en vul je naam in. Zo eenvoudig moet het deelnemen ook zijn. Ik heb met een platform gewerkt waar je je eigen wachtwoord niet kon veranderen. Voor mij is dat een dissatisfier waar mensen zich echt aan kunnen gaan storen. Een no go. In bepaalde situaties kun je daarom speciaal kiezen voor een tool zonder login. Zie hier bijvoorbeeld 9 video conferencing tools zonder login.
  • Monitor op dissatisfiers. Je kunt niet alles voorzien en testen en het is heel persoonlijk wat een dissatisfier is. Dus monitor wat makkelijk/moeilijk verloopt en probeer bij te sturen. Zo merkte ik bij een serie webinars dat sprekers zenuwachtig waren voor de techniek. Het inzetten van iemand die daarbij helpt ‘ontzorgt’ en neemt deze stress weg. In een ander traject waren mensen de link snel kwijt. Het hielp om een bookmarklet (icoontje) te hebben die ze in de browser konden vinden en daar maar op hoefden te klikken.

Eigenlijk ben je op zoek naar mijn verlaagde stoeprandje maar dan voor de mensen waar jij mee online samenwerkt.

Meer leren over online faciliteren? Je kunt je nog inschrijven voor de leergang van 3 maanden ‘ontwerpen en faciliteren van blended leren‘. Online start op 8 juni dus inschrijven voor 31 mei.

Posted in online faciliteren | Tagged | Leave a comment

Network skills in de 21ste eeuw

Ik heb een sessie gedaan over network skills in de 21st eeuw tijdens een symposium voor VOCUS, de studentenvereniging van studenten onderwijskunde en ALPO. Ik was als laatste en wilde ze flink aan het werk zetten. Ik liet de studenten in groepjes van 3 nadenken wat hun vraag was over netwerk skills en dit uitzetten in hun eigen online netwerk, als oefening. Zie korte filmpje…

Vragen waren:

  • Wat is de meerwaarde van (online) netwerken?
  • Welke vaardigheden heb je nodig om goed te netwerken?
  • Wat kun je als student delen?
  • Ben je liever een goede online netwerker of een face-to-face netwerker?
  • Bestaat Facebook over 10 jaar nog?
  • Hoe ga je om met vaardigheden die nu nog niet bestaan?

Ik ben fan van Howard Rheingold die in zijn boek Netsmart uitlegt ‘how to thrive online’. (zie ook een eerdere blogpost van mij). Hij beschrijft de basisvaardigheden die je als professional nodig hebt zoals managen van je ‘aandacht’ (online mindful zijn) ‘crap detection’ (weten wat onzin is) en online netwerken. Ik vind netwerken de mooiste invalshoek omdat ik geloof in netwerkleren – sociaal leren. Leren en netwerken zijn hiermee onlosmakelijk met elkaar verbonden. Van Isabelle Declerq leende ik de slogan “je bent zo slim als je eigen netwerk” op Slideshare.

In ons boek En nu online schreven we al over de halfwaardetijd van kennis. Marcel de Leeuwe schrijft hier ook over in zijn blogpost verbrand de diploma’s. De halfwaardetijd van kennis is hoe lang het duurt voordat 50% van de kennis die je hebt opgedaan tijdens een opleiding niet meer relevant is. Zo heb ik met wordperfect leren werken tijdens met studie waarbij we MSdos prompts inzetten. Geen idee meer hoe dat ging maar is ook niet meer relevant. Verder heb ik nog leren landmeten, handmatig. Nu heb ik zowiezo niet meer gelandmeet (land gemeten?) maar als ik dat wel zo doen is dat inmiddels met laser technologie. Het was toch wel een verrassing dat onze kennis in minder dan 3 jaar overbodig is. Hoewel je kunt debatteren over over hoe je zoiets kunt meten is het wel een duidelijke trend dat kennis sneller achterhaald is, al is het alleen maar omdat technologie steeds sneller veranderingen voortstuwt. Vandaar dus de noodzaak om continue te blijven leren als professional.

Een mooie manier om bij te blijven als professional is niet door het volgen van bijscholingen maar door het (online) netwerken. Ik ben ervan overtuigd dat dit een cruciale vaardigheid is die maakt dat een professional relevant blijft of zichzelf uit de markt prijst. De studenten hebben wel een goed punt te pakken met de vraag of het over online netwerken gaat of algemene netwerk skills. Ik denk dat de basisvaardigheid is netwerken en netwerkleren, en in tweede instantie hoe je dit ook online kunt doen. Dit online deel is wel groter geworden door de vele nieuwe mogelijkheden zoals meedoen in MOOCs, volgen van hashtags op twitter en vragen stellen in online professionele groepen zoals op LinkedIn. De schaal en snelheid waarmee je zo kunt netwerken is enorm vergroot. Bovendien kun je nu veel makkelijker over de grenzen van je eigen discipline heen kijken.

Hieronder vind je de slides van de sessie. Overigens waren na een half uur nog weinig antwoorden gevonden via de online netwerken van de deelnemers. Ik denk dat dit zowel ligt aan het feit dat 30 minuten vrij kort is (medestudenten hadden nog niet gereageerd terwijl ze bv normaal wel heel snel reageren) alsook aan de ‘online presence’ van de studenten. Zo hadden nog maar weinig studenten een Twitter account. Een volgende keer zou ik deelnemers toch eerder in de zaal laten netwerken denk ik – oefenen in goede vragen stellen bijvoorbeeld.

Wat misschien wel het meest shocking was is dat ze vertelden dat er in de opleiding nauwelijks aandacht voor dit soort onderwerpen is – noch voor digitale didactiek!

Posted in faciliteren van leernetwerken, kenniswerker2.0 | Tagged , | Leave a comment

180 woorden voor sneeuw en maar 1 woord voor leren…

Als Sami eskimos 180 woorden voor sneeuw hebben- hoe kan het dan dat we alles op een hoop blijven gooien als we het over leren hebben en alles LEREN noemen?  OK, er is het onderscheid tussen leren en ontwikkelen dus eigenlijk hebben we wel twee woorden…. Ik denk dat we veel meer woorden nodig zouden hebben om de praktijk wat verder te brengen – hebben we het over het leren zetten van een kopje koffie met een nieuwe machine, een infographic leren maken, op een andere manier in gesprek met collega’s, of hebben we het over innoveren in de praktijk ? Het verbaast mij dat we alles leren noemen – van het volgen van een opleiding tot in gesprek met de buurvrouw de tip voor een nieuw eettentje krijgen. Is dit omdat we het niet beter in de vingers hebben? Is het lastig dit onderscheid te maken? Ik vind het moeilijk er de vinger op te leggen.

Ik heb net de Exploring Social Learning MOOC door Curatr afgerond, de eerste MOOC die ik inhoudelijk interessant vond en waarbij ik elke week zonder moeite er tijd voor maakte. Een van de dingen die mij opviel in deze MOOC is hoe we leren als een containerbegrip gebruiken waardoor bv. het begrip sociaal leren nogal in de lucht blijft hangen. Tegelijkertijd kun je tegenwerpen dat er wel bijna 180 vormen van leren rondzingen  – informeel leren, sociaal leren, werkplek leren, formeel learning, non-formal learning, e-learning, multimediaal leren, online leren, benchlearning, mobile learning, collectief leren, invisible learning, netwerk leren, een leven lang leren, breinleren, etc. Toch blijft het lastig. Hieronder wat voorbeelden van taalgebruik die wat mij betreft preciezer kunnen en moeten.

Leerprocessen and leerinterventies

Eén van de vragen in de MOOC was: “Is all learning social?” De vraag wordt onduidelijk omdat het zowel kan gaan over leerprocessen (hoe leren we?) als over leerinterventies (faciliteren, lesgeven, trainen). Instructie, interventies, lesgeven en presenteren lijken wel vieze woorden geworden door de verschuiving van aandacht naar het leerproces. Het is politiek correct om het over leren te hebben zoals in leerkring, leergang en leerkracht. Misschien zijn we wel doorgeschoten de verschuiving van instrueren naar leren. In mijn mening moet je juist duidelijk zijn over wat je doet om leren te ondersteunen en faciliteren.

Sociaal leren = niet hetzelfde als leren via sociale media 

“Ik zie de mogelijkheden van sociaal leren maar mijn collega’s zitten niet op Linkedin of Twitter”. Veel mensen gebruiken de term sociaal leren en denken aan leren via sociale netwerken als Facebook of Twitter. Social learning’s volgens een definitie op wikipedia is: learning that takes place at a wider scale than individual or group learning, up to a societal scale, through social interaction between peers. It may or may not lead to a change in attitudes and behaviour. Je kunt natuurlijk debatteren over de verschillende definities van sociaal leren, echter sociaal leren is zeker niet begonnen met sociale media. Het heeft wel een nieuwe dimensie gekregen door sociale media. Waarom wordt dit vaak zo beperkt opgevat?

Sociaal leren is ook niet hetzelfde als leren in een groep en het toepassen van interactieve methoden 

Je kunt een video laten zien en deelnemers laten reageren, zo maak je gebruik van sociaal leren“.  (zie dit artikel bijvoorbeeld). Sociaal leren wordt ook vaak gelijk gesteld al alle leerprocessen waarbij meer dan 1 persoon betrokken is. Sociaal leren als leren in een groep. “Social learning is a theory about how people are influenced by social norms and learn how to act from their social-ecological systems.” Ik ben hier zelf misschien ook wel schuldig aan om het niet altijd precies uit te leggen :). Echter, een goed begrip van sociaal leren gaat veel verder en zal bv. leiden tot andere interventies met meer aandacht voor sociaal kapitaal, thought leaders, invloed, etc.

Single, double and triple loop learning

“Ik heb er veel van geleerd!” In de praktijk hebben we het dus gewoon over ‘leren’.  Wie kent nog single, double en triple loop learning? Termen van Argyris and Schon. Hier vind je een mooie uitleg in 1 pagina. “Single loop is learning within the current frame of work for instance, how to use a new software program. Double loop is about changing the way you think, your frame of mind. Triple loop is about learning to learn”.  “key breakthroughs in helping people understand the dynamics of learning are the concepts of single loop, double-loop and triple-loop learning.” Ik vind het nuttig maar in dagelijks gebruik vergeten we zelf het onderscheid te maken?

E-learning 

Ik hoor ook vaak – “Ik wil een e-learning kopen”. Misschien moeten we het woord e-learning maar afschaffen. Het staat vaak gelijk aan page-turner modules en individueel online leren. De bredere definitie is al het leren wat ondersteund wordt door technology. Dat is dus veel meer dan page-turners. Wat is een mooi Nederlands woord voor de page-turners overigens?

70-20-10 

“Wij hebben onze cursussen verplaatst van de 10 naar de 70″. Hiermee wordt dan bedoeld dat de cursussen nu online gegeven worden. Het mooie van het 70-20-10 model is dat het meer aandacht heeft gebracht voor de 70% informele leerprocessen. Echter de verwarring is nu dat een organisatie van 10 naar de 70 ‘moet’. Het zou veel meer moeten gaan over informele leerprocessen en hoe je die ondersteunt met leerinterventies. Een interessante blogpost door Ben Betts kun je hier vinden. Lees vooral het laatste deel waarin het beargumenteert dat soms een goede cursus of training het beste kan zijn om het informele leren te versnellen. Opnieuw moet je hier goed onderscheid maken tussen leerprocessen versus leerinterventies. Ook een goede blogpost is ‘hoe interpreteren wij het 70-20-10 model‘ op het NVO2 blog.

Ben ik nu aan het zeuren?

Posted in change management | Tagged | Leave a comment

Terug uit Londen met nieuwe ideeën over technologie & leren

Vorige week was een soort vakantie voor mij bij de Learning Technologies conference. Ik was best sceptisch over wat je leert van zo’n conferentie, ik ga eigenlijk heel weinig naar conferenties en trainingen. Ik vind het allemaal zelf wel uit :). Toch heb ik er nu heel veel aan gehad. Wat ik heel leuk vond is dat ik ook wel echt wat nieuwe dingen heb geleerd, zoals wat experience API is en een LRS. Tegelijkertijd zijn een aantal dingen wel anders geland, zoals mobile learning. Door te horen hoe een organisatie er praktisch mee aan de slag is gegaan krijg je er een ander beeld bij. We waren met een groep van rond de 20 mensen uit Nederland en België en dat was ook mooi om wat meer door te praten over wat je gezien en gehoord hebt. Zeker voor herhaling vatbaar!

In totaal hebben we 13 sessies ge’liveblogd’. Een 14e sessie heb ik laten zitten omdat ik deze echt heel slecht vond (ging over scenarios schrijven voor compliance training). Het livebloggen was ook leuk om te doen. Mijn nieuwe laptop had gelukkig genoeg batterij om de hele dag door te komen. Door het bloggen word ik gedwongen mijn gedachten er ook bij te houden en niet af te dwalen. Wil je er een aantal teruglezen? Klik dan hieronder door.

 

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Hoe ons denken over leren bepaalt welke technologie we omarmen

Ik heb net een artikel gelezen Perspectives on learning and technology: A review of theoretical perspectives“This paper provides a review of literature pertaining to theoretical references on educational practice and technology from perspectives of learning theories of the 20th and 21st centuries.”  Een veelbelovende titel voor mij omdat ik observeer dat opleiders, trainers en procesbegeleiders heel verschillend zijn in de technologie die ze omarmen. Tot mijn grote verbazing blijven de individuele e-learning modules (ook wel page-turners genoemd) favoriet. Ligt dat misschien aan de manier van denken over leren? Ik denk het wel.

 

Een leertheorie (of theorieën) helpt te begrijpen hoe mensen leren, waardoor het docenten, trainers en begeleiders helpt te reflecteren op hun praktijk. De drie grote prominente leertheorieën staan bekend als behaviorisme, cognitivistische en constructivistische. Siemens gooide later zijn connectivism theory nog in de strijd als een theorie voor het digitale tijdperk. De figuur hierboven  laat nog meer theorieën en termen zien.

Het artikel trok onmiddellijk mijn interesse, want ik ben een fan van sociaal constructivistische theorieën van leren (denk aan: leren door conversatie) en altijd verbaasd over hoe verschillend mensen denken over wat leren is en wat logische leeractiviteiten zijn. Voor mij is het duidelijk dat Twitter een belangrijk leerinstrument kan zijn, maar als je leren vooral ziet als het verwerven van nieuwe kennis is het minder voor de hand liggend. ‘Twitter gaat niet over leren. Hoe kunt je leren van 140 tekens ?! ” Ik heb eerder geblogd over dit verschil in: twitteren = leren? Ik ken mijn voorkeuren die voortkomen uit mijn eigen ervaringen, maar meer en meer zie ik leertheorieën als stukjes van dezelfde puzzel, met andere woorden, ze zijn allemaal waar maar beschrijven een ander stukje van de olifant. Afhankelijk van de situatie kan een bepaalde theorie (en praktijk) beter passen. Interessant is dat soms de praktijken van mensen met verschillende ideeën best op elkaar lijken vind ik …

Ik denk dat mensen impliciet theorieën over leren in hun hoofd hebben die bepalen hoe enthousiast je bent over nieuwe technologieën en toepassingen je ziet. De drie theorieën die uit het artikel met gevolgen voor de keuze van technologie:

1. Behaviourist theory 

Het belangrijkste doel van de behavioristische theorie is om het juiste gedrag geformuleerd in haalbare leerdoelen te bereiken. Behaviouristen focussen op leerdoelen in ‘te doen’ in de zin van het beschrijven van waarneembaar gedrag. Bijvoorbeeld, “als het gaat om een complex probleem zal X contact opnemen met relevante collega’s voor de input.” Het onderscheid tussen kennis, vaardigheden en houding wordt ook gebruikt binnen deze aanpak. In het kader van online leren op basis van de behavioristische theorie ligt de focus op het leveren van de leerinhoud met duidelijke beoogde gedrags-doelstellingen, drillen van nieuw gedrag en ‘de beroemde page-turners’ (volgens het artikel). Dit klinkt als de traditionele e-learning modules die je individueel doorloopt.

2. Cognitivisme

Een cognitiviste blik op leren erkent het belang van de menselijke geest in het begrijpen van het materiaal (Harasim, 2012; Schunk, 2012). Cognitivisten proberen te begrijpen wat er in de zwarte doos van het brein omgaat. Cognitivisten ontwikkelde educatieve technologieën zoals intelligente tutoring (ITS) en kunstmatige intelligente (AI).
Bij cognistivisme is online leren gebaseerd op een aanpak gericht op de werking van het geheugen en het sensorische systeem. Dit wordt gedaan door gebruik te maken van verschillende multimedia-modaliteit (bijvoorbeeld audio, visuals, animaties of video), de juiste plaatsing van de informatie op het scherm, het scherm attributen (zoals kleur, grootte van de tekst, of afbeeldingen), het tempo van de informatie, en informatie brokken aan informatie-overload te voorkomen. Het cognitivisme gebruik van technologie is dus zeer instructie georiënteerd, gericht op de juiste media om informatie over te brengen. De recente focus op ‘breinleren’ past hierbij.

3. Constructivistische theorie and sociaal-constructivisme

Constructivistische opvattingen over leren zien leren als een proces waarbij iemand kennis construeert in interactie met anderen, en in interactie met mensen met meer kennis  “leren begint met gesprekken”. Het constructivisme is een overkoepelende term die een scala aan perspectieven op leren omvat. Praktijken die hieronder vallen zijn: actief leren, leren door te doen, probleemgestuurd leren, onderzoekend leren, coöperatief leren, samenwerkend leren, leren op maat, de lerende gemeenschap, actief participerend leren, activiteit en dialogische processen, verankerd instructie , cognitive apprenticeship, ontdekkend leren, en nog veel meer. De constructivistische leren technologieën worden vaak geassocieerd met leeromgevingen en Learning Management Systemen zoals Blackboard, WebCT of Moodle met kenmerken als:

  • providing multiple representations of reality to prevent oversimplification and represent the natural complexity of the real world;
  • emphasize knowledge construction and co-creatiom instead of knowledge reproduction
  • provide learning environments such as real-world settings or case-based learning instead of a predetermined sequence of instruction
  • foster reflection on learning experiences;
  • online learning based on a constructivist approach including learning should be an active process; learners should construct their own knowledge

Ik was een beetje teleurgesteld met de uitleg .. alhoewel het wel duidelijk een focus weergeeft en je bv. een aantal artikelen, onderzoeken en benaderingen van online leren meteen kunt plaatsen. Het terugbrengen tot 3 stromingen helpt ook wel het behapbaar te maken. Kort gezegd komt het individuele e-learning voort uit behaviourist benaderingen, de focus op goed overbrengen van informatie online uit cognitieve benaderingen en het interactieve online leren uit de sociaal-constructivistische hoek.

Ik weet niet wat ik meer had verwacht, misschien een diepere verklaring?. Ik zou wellicht bij sociaal leren (deel van de sociaal-constructivisme groep) toe voegen dat deze theorie echt gecharmeerd van sociale netwerken in plaats van learning management systemen. zie bijvoorbeeld Jane Hart’s use your Enterprise Social Network for workplace learning.

Wat ik merk dat bij technologie/software, er een code in de techniek zit (zoals DNA!) En de code wordt bepaald door de mensen die de technologie hebben ontworpen. Deze code is redelijk onzichtbaar en komt er pas uit als je merkt dat je dingen onhandig vindt of graag anders zou hebben gezien. De code het maakt het moeilijk voor mensen met een andere kijk op leren de technologie te gebruiken voor een ander doel. Zo maken we gebruik van Ning, een sociaal netwerk voor onze leertrajecten met Ennuonline. We zouden ook voor een Learning Management System (LMS) kunnen kiezen. Echter, de meesten van de LMS die we hebben getest zijn veel minder gericht op interactie en het is lastig om de deelnemers actief aan het stuur te laten draaien. Een voorbeeld: als ik werk met Moodle nodigt de technologie mij uit om de cursus met alle secties op voorhand voor te bereiden en klaar te zetten. In Ning, nodigt de technologie nodigt mij uit om nieuwe discussies te starten wanneer ik dat nodig vind. Dit stimuleert een meer flexibele rol voor de begeleider.

Lessen uit het artikel? Het is belangrijk om je eigen overtuigingen te kennen bij de keuze en het gebruik van technologie .. probeer ‘de code in de technologie’ te kraken. Zo maak je bewustere en betere keuzes. Ga hiervoor ook in gesprek met de makers of probeer goed te luisteren wat hun overtuigingen zijn.

 

Posted in introductie van nieuwe media, sociale media voor trainers | Tagged | Leave a comment

Kun je een hamburger eten? Kun je online overleggen?

Hier is een hele grappige scene uit Expeditie Robinson. Remy krijgt een hamburger, maar omdat iedereen allerlei enge insecten te eten krijgt kan hij het idee niet uit zijn hoofd krijgen dat hij maden of insecten aan het eten is.  Als gevolg van dat idee lukt hem niet de hamburger op te eten. Bekijk de scene hieronder als je niet naar Robinson hebt gekeken afgelopen seizoen. Als je wel hebt gekeken kun je je het moment vast nog wel herinneren!

Ik moest aan deze scene denken omdat ik vandaag werd herinnerd aan het belang van overtuigingen in je hoofd bij het zien van mogelijkheden van nieuwe media om te overleggen. Ik had een overleg in het noorden (oa. met Sibrenne) en wilde het heel graag online doen. Dit hadden we al eerder voorgesteld vorig jaar maar de groep vond het toch wel heel belangrijk om elkaar te zien. “het is echt nodig voor een goed gesprek”. Uiteindelijk hebben we na een keer testen een meeting via adobe webinar gedaan. Ik was extra trots dat het heel goed ging en iedereen het een goede meeting vond. Het kostte wel wat overredingskracht om dit uit te proberen! Zelf heb ik al lang geleden met een consultant uit Amerika gewerkt waarbij ik ook dacht dat dit niet kon zonder af te spreken. Maar het lukte! Mijn overtuiging dat je online heel wat kunt doen is toen gevormd door deze sterke ervaring.

Zie hieronder ook het filmpje met interviews over mobiele telefoons uit 1999… “ik heb een antwoordapparaat en dat is prima” “als mensen me willen bereiken kunnen ze dat per brief doen en als het dringend is heb ik telefoon thuis” :). Deze overtuigingen over de noodzaak om mobiel bereikbaar te zijn zijn zeker veranderd!

Om in organisaties nieuwe manieren van online communiceren en samenwerken effectief te introduceren heb je in ieder geval een aantal mensen nodig die zien wat er kan (die de hamburger wel kunnen opeten!). De overtuiging dat je elkaar niet altijd hoeft te zien om een zinnig gesprek te hebben of van elkaar te leren is daarbij heel belangrijk. Wat zijn jouw eigen overtuigingen? Wat kan volgens jou echt niet online?

Posted in change management, introductie van nieuwe media | Tagged | Leave a comment

Hoe persoonlijk maak jij personal branding?

Ook gepubliceerd op in40dagenonline.nl

Mijn dochter van 13 vindt mij een loser op Instagram. Als ik een foto plaats heb ik maar 1 of 2 likes. Als zij een foto plaatst krijgt ze zo 100 likes. Veel van haar foto’s staat ze zelf op, of met vriendinnen, en een like is eigenlijk feedback. Wat je daar ook van vindt, het is een generatie die het online presenteren wel met de paplepel ingegoten krijgt (en niet van mij dus :). Voor professionals die niet opgegroeid zijn met sociale media is het jezelf online presenteren niet iets wat je op school geleerd hebt. Je moet er dus nog je weg in vinden. Hoe presenteer je jezelf online? Via welke media? Hoeveel tijd steek je erin? Levert het ook echt wat op?

Dit soort vragen komen aan bod in de online cursus Bouw je online reputatie, die je op elk moment kunt starten. Herken je de vragen maar heb je nog iets nodig wat je over de streep trekt om mee te gaan doen aan de cursus? Volg dan de 5 tips die we de komende 2 weken hier op de blog delen over personal branding online.

Tip 1: Bepaal zelf hoe persoonlijk je wilt zijn in je personal branding als professional

hamidounHoe persoonlijk wil je zijn online als professional? Wil je dat mensen ook weten wat je hobby’s en mislukkingen zijn of niet? Voor mensen die niet opgegroeid zijn met sociale media voelt het al snel ongemakkelijk en opschepperig.

Hoe persoonlijk je wilt zijn is iets waar je zelf een weg in zult moeten vinden. Ik deel bijvoorbeeld wel af en toe mijn achtergrond met ontwikkelingswerk in Afrika, het is namelijk een duidelijk onderdeel van mijn ervaring. Ik werk ook veel in de ontwikkelingssector. Ik deel ook over mijn dochters als het relevant is voor het illustreren van gebruik nieuwe media door jongeren. Wat ik bijvoorbeeld niet deel is dat ik scoliose heb (behalve nu!). Dit heeft namelijk voor mij geen invloed hoe ik mijn werk doe. Ik kan me voorstellen dat voor iemand anders dit zo belangrijk is voor je identiteit dat je het wel graag deelt. Een aantal richtlijnen om je te helpen na te denken over wat JIJ wilt delen:

Wees authentiek

Authentiek heeft te maken met oprecht zijn, laten zien wie je bent. Het is dus beter minder te plaatsen maar wel vanuit betrokkenheid bij de onderwerpen waar je over schrijft. Alleen zo krijgen mensen een goed beeld van wie jij bent. Als het maar past bij wie je bent.

Deel niet alles 

Authentiek zijn betekent niet dat je alles hoeft te delen. Je kunt laten zien wie je bent door een gedeelte van je werk en gedachten te delen.  Uiteindelijk wil je dat mensen je leren kennen als unieke professional. Je kunt ook een deel van je professionele leven delen en toch genoeg laten zien om interessant te zijn.

Deel niet je hele privéleven

Je kunt ook online delen als professional zonder over je privéleven te praten. Je hebt namelijk een eigen visie als professional op je vak en bij personal branding als professional wil je dat uitdragen. Natuurlijk is je professionele visie ook beïnvloed door wat je privé meemaakt. En het is ook deel van je identiteit. Dus het mag natuurlijk wel.

Maak onderscheid tussen je professionele online accounts en je privé accounts (of juist niet)

Het is ook mogelijk voor verschillende identiteiten verschillende accounts aan te maken, bijvoorbeeld een aparte account als juf op Facebook, en een privé account voor vrienden. Bedenk wel dat juist het leuke van sociale media is dat je de hele persoon leert kennen en dat een extra account meer werk is. Werk en privé lopen bij sociale media door elkaar en je kunt natuurlijk best een campagne van je werk ook via Facebook met je vrienden delen.

Kijk af

Een goede oefening is om af te kijken bij anderen. Wie heeft bv. een manier van delen die persoonlijk is en toch professioneel die jou aanspreekt? Lees eens goed wat hij of zij deelt en probeer een aantal tweets of berichtjes te schrijven in dezelfde stijl.

Zie ook:

Wat vind jij lastig bij het beslissen wat je online deelt? Deel het in de reacties.

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Verandering door nieuwe media: voorbeeld van betere samenwerking via slack

Ik vind het fascinerend om te zien hoe onze gewoontes veranderen (of juist niet veranderen!) gedreven door nieuwe technologie.

ipad kaften

Gisteren belde Patricia en omdat zij als contact in mijn telefoon staat neem ik op met “Dag Patricia met Joitske” het antwoord is “Hoi met Patricia” wat een rare start is van het gesprek want ze weet zelf ook dat ik het net zei. Blijkbaar kun je niet zo snel je standaard zinnetje veranderen. Het startzinnetje “hoi met Patricia” stamt uit de tijd dat er nog geen naamsvermelding was op het scherm van je telefoon. Een gewoonte die blijkbaar flink ingesleten is. Ik vind het een grappig voorbeeld van de invloed op technologie op onze communicatie en hoe onze gewoontes nog lang achter lopen..

Bij het ministerie van Buitenlandse Zaken moest je tot ongeveer 6 maanden geleden eerst door een scanner als bezoeker waardoor je linksom moest lopen. Nog wel 3 maanden nadat de scanner weg was bleef ik braaf linksom naar de roltrap lopen. Tot me opviel dat iedereen voor mij naar rechts liep en dat je dan sneller op de roltrap staat! Ik voelde me best dom dat ik als een schaap naar links was blijven lopen.

Al eerder blogde ik over mijn oma uit Hattem die dialect (plat) praatte maar dat via de telefoon niet kon. Over de telefoon kon ze alleen ABN nederlands praten :). Een oudere manager die ik tegen kwam kon niet van een scherm lezen en zorgde dat alles geprint werd. Het paperless office zal hij niet meer meemaken hopelijk…Het is eigenlijk net of onze gewoontes continue achter lopen bij de nieuwe technologie en het niet bij kunnen benen.

Soms werkt het andersom en kun je technologie ook inzetten om een verandering in gang te zetten. In team van 5 mensen merkten we op dat we eigenlijk vooral advies inroepen van degenen waar je mee samen werkt in een project en dat de drempel om even snel een ander mee te laten kijken toch hoog is. Mijn antwoord was eigenlijk om dan bewuster een rol in het leven te roepen van ‘meedenker’. Een collega stelde echter voor om slack te gebruiken, waarmee je snel een vraag kun stellen en iemand ‘in een gesprek’ kunt roepen door zijn of haar naam te taggen. We zijn nu een maand aan het slacken en het werkt! Ook grappig is dat het slacken goed werkt en een ander groepje er naar keek maar het te chaotisch vond. De reden waarom het zo goed werkt is ook wel dat deze collega het al veel gebruikt en ons hielp de toepassing even goed uit te proberen, over de eerste hobbels heen hielp.

 

Posted in introductie van nieuwe media, organisatie2.0, Uncategorized, virtuele teams | Tagged | Leave a comment

Vakantie tips

louka in ethiopie(deze blog staat ook op onze website ennuonline)

De vakantietijd komt eraan, ik ga met het hele gezin naar Ethiopië waar we ook gewoond hebben dus heel spannend. Op de foto mijn dochter met de buurtjes die we ook nu gaan opzoeken. Wifi schijnt niet overal heel goed te zijn in Ethiopië maar toch hoop ik dat we af en toe online kunnen. Ik vind het zelf wel lekker bij te blijven met mijn mail zodat ik na de vakantie niet schrik. Ga jij in je vakantie online of juist een aantal weken offline? Ik sprak laatst iemand die verslaafd is aan sociale media maar in de vakantietijd bewust niet online gaat. Hier een aantal suggesties hoe je #ennuonline slim kunt gebruiken om goed vakantie te vieren.

Voor je vakantie

  • Maak gebruik van de online communities waar reizigers ervaringen delen om je voor te bereiden. Zoek op Fora tips over je vakantiebestemming. Zo is er bv. waarbenjij.nu waar veel reizigers bloggen. Zoals dit verhaal over Lalibela waardoor ik weer even besef dat in Ethiopië veel mensen achter je aan gaan lopen…Lonelyplanet is ook een goede start, waar je ook fora hebt per land, de country forums.
  • Zoek en boek online.  Tripadvisor en Airbnb ken en gebruik je waarschijnlijk al. Via Airbnb kun je alternatieven vinden voor een hotel zoals een heel huis huren. Hier kun je via de reviews van andere mensen voorkomen dat je op een vervelende plek terecht komt.
  • Wil je nog even een taal bijspijkeren? Gebruik een site als duolingo.
  • Gebruik ook apps om je voor te bereiden. Zo kun je met de world customs en culture app over gewoonten leren (ik kon hem zelf niet vinden, alleen in de US store?) of met de compare cultures app kun je twee landen vergelijken.
  • Hulp bij het inpakken? http://www.inpaklijst.nl/ of http://www.mijnvakantiechecklist.nl

Tijdens je vakantie

  • Heb je je pinpas laten liggen in de automaat (mij overkomen toen de automaat het geld gaf voor de pinpas, wat in nederland andersom is)? Of paspoort kwijt? Je kunt kopieën meenemen maar helemaal handig is je belangrijke documenten scannen en op Evernote bewaren. Zo kun je er altijd bij mits je wifi hebt.
  • Wil je lekker offline blijven? Het is ook een idee om als bedrijf of professional geen stilte te laten vallen door Tweets of Blogposts in te plannen. Je kunt een gouwe ouwe plaatsen, vooruit bloggen. Of vraag een gastblogger op je blog.
  • Wil je wel graag delen, dan kun je bv. een reisblog schrijven voor de thuisblijvers. Maak een blog aan op wordpress.com, blogger.com of op waarbenjij.nu
  • Gebruik apps als everplaces om leuke plekken te vinden. Al staat Ethiopië daar nog niet op.
  • Stuffyourrucksack als je in contact wilt komen met lokale charities.

Na de vakantie

  • Heb je last van after blues? Hier nog wat tips om het vakantie gevoel vast te houden, door bv. reisblogs te lezen of alvast je volgende vakantie te plannen!
  • Hou je niet zoals ik je inbox bij op vakantie? Dan hier tips hoe je na je vakantie weer door je mailberg heen komt zonder meteen weer op vakantie te willen… Overigens meld ik me altijd af voor alle LinkedIn groepen voor de vakantie.

Jij nog handige tips/ aanvullingen? Deel ze hieronder!

Posted in cool tools | 2 Comments

Screenagers, generatie X en technologie

foto

Ik was vorige week bij een avond georganiseerd door NVO2 en connect over generatieleren en het was een hele leuke avond vol met dit soort dialogen:

Hoe zou het zijn om een organisatie te werken zonder jongeren?”

Oudere: “Ik zou het heel saai vinden!

Oudere: ” en hoe zou dat andersom zijn, een organisatie zonder oudere generaties?”

Jongere: “ik zou het geklaag best missen!:)

Edna Walhain en Emiel Nijenhuis van Koffie en bubbels gaven achtergrondinformatie over de generaties. Behalve screenagers (geboren 1985 en 2000, opgegroeid met internet) en generatie X (geboren 1955- 1970 – de mijne! opgegroeid met de dreiging van de bom) die er vooral aanwezig waren zijn er nog de Babyboomer (geboren tussen 1940-55, ook wel de protestgeneratie) en de pragmatische generatie: geb 1970-1985. De kenmerken van een generatie hebben alles te maken met de formatieve periode wanneer de mensen uit deze generatie tussen 15 en 25 jaar oud zijn. Zo zijn de screenagers opgegroeid met internet en chaos en generatie Y tijdens de oliecrises en het ijzeren gordijn en protesten tegen de atoombom. Dit brengt wel degelijk een manier van kijken en werken met zich mee. Hoewel de discussie ook ging over of iets een generatieverschil is of een levensfase geloof ik wel dat je generatie een bepaalde manier van kijken en werken met zich mee brengt. Technologie kwam regelmatig terug als thema.

foto5

Stelling  Zonder jongeren blijven organisaties niet bij met technologische ontwikkelingen. Bij de uitwisseling bleek dat we het hier eigenlijk wel mee eens zijn. Jongeren zijn vaardig in het omgaan met nieuwe technologieën en flexibel in toepassingen zoeken. Ze gaan zelf op zoek naar de beste programma’s. Een opmerking: de ouderen moet de nieuwe programma’s aanleren en jongeren laten technologie voor zich werken. Oudere generaties zijn opgegroeid met het idee dat technologie en software duur en schaars is, terwijl het nu overal aanwezig, goedkoop en voor iedereen te gebruiken. Een belangrijke verklaring voor het omarmen van sociale media en samenwerkingstechnologieën is dat het aansluit bij de manier waarop jongeren willen werken. Ze willen kennis zoeken en delen, netwerken. Dit past bij eigen ideeën over organiseren en communiceren, niet via de hiërarchie maar via snel bewegende netwerken die continue in verandering zijn. Echter, lang niet in alle organisaties lukt het om met jongeren wel innovatie in manieren van werken op gang te krijgen. Dit hangt af van het aantal jongeren (1 stagiaire gaat het verschil niet maken) en ook van de ruimte die jongeren krijgen om invloed uit te oefenen. Het is niet evident dat in een hiërarchische organisatie naar de junior geluisterd gaat worden. Dit is logisch vanuit de gedachte dat je ervaring nodig hebt om mee te kunnen praten.

Ik geloof zeker in de generatieverschillen en de overtuigingen erachter, hoewel ik natuurlijk ook van het delen en ontwikkelen ben (en de online tools). Uiteindelijk ben ik bijvoorbeeld veel langzamer dan jongeren. Met flappybird kom ik echt niet verder dan 4 hops terwijl mijn dochter al op 150 zit. Ook herken ik wel een aantal overtuigingen bij mijzelf zoals het belang van ervaring. Ga het eerst maar eens doen en toepassen voordat je mee gaat praten over een onderwerp. Wat ik eruit mee neem is dat we met Ennuonline ook wat bewuster de link naar andere generaties kunnen maken. Ook binnen opdrachten zal ik wat scherper kijken naar verschillende generaties. Verder merkte ik dat men ervan uit gaat dat jongeren technologie wel in de vingers hebben – maar dat is mijn ervaring overigens helemaal niet. Ze krijgen het wel snel onder de knie maar er valt nog veel te leren ook voor jongeren over bijvoorbeeld Personal Knowledge Management.

 

Voor meer informatie over generatieverschillen zie oa:

Posted in creativiteit, diversiteit, leren in organisaties | Leave a comment